育児相談・雑談掲示板

今日のお昼にマックで子ども二人（幼稚園児）と食事していたのですが、近くに座っていた親子４組ぐらいの集団の子どもたちがあちこち走ったりしており、その子どもの一人とその親がぶつかってコーヒーを床にこぼしました。
コーヒーは床に広がり、人が歩く所までどんどん広がって行ったのですが、その人は店員さんに知らせて、そのままで良いと言われたからと、本当に何もしないでそのままにしておいたのです。

私だったらせめて、人が通るところだけでも拭くのですが。。。
誰かが滑ったりしたら危ないですし。

何だか、気分が悪かったです。
皆さまでしたら、どうしますか？

う〜　難しいですね　店員さんにそのままで、と言われたのならそのままにしちゃうかも
よく分かりませんが清掃のやり方とか、お店のきまりがあるのかもしれないし‥
でも子供へのしつけとしては、ちゃんと拭く姿を見せてやりたいですね

店員さんがそのままで、と言われたからかな。
拭くと言ってもティッシュとかペーパーですよね。
お忙しいマックですから速攻では来てくれないし見てる方はあせりますよね。
私も全部溢した経験があります。
「何か拭く物を」とお願いしたところ、「お洋服が汚れてしまうのでこちらにお任せ下さい！」と言う事でした。
そのママさんもちょっと拭くそぶりも欲しかったですね。
子供を走らせてる時点でもうアウトです。

私ならまず子供を走り回らせません。
にぎやかなおしゃべりが大目に見られる庶民的なお店だとしても、子供が走り回れば危険だし迷惑になります。
熱い飲み物を運んでいる人にぶつかってやけどさせたり、高齢者にぶつかって転倒骨折させたりしたらしゃれになりません。

ただ、客の態度やマナーに関わらず、飲み物が床にこぼれたなら私は店員の指示に従うのが良いと考えます。
テーブルやいすならおしぼりや紙ナプキンでざっと拭くこともできますが、液体が広範囲に広がったのなら店員がモップ対応などしないと収拾がつかないでしょう。
たまたま大判のタオルなどを持っていたとしても、客がはいつくばって床を拭く図は考えにくいですし、他の客から見ても違和感があると思います。

もちろんその親(たち)は周りの人に被害がないか確認し、周囲とお店に迷惑をかけたことを謝罪すべきと思います。
店員が掃除道具を持ってくるまでは通る人に頭を下げて床濡れに注意を促すくらいはしてもいいでしょう。
そしてそこからの安全確保と清掃は店側が主導するものだと思います。
病院内でふざけて飲み物を床にぶちまけた親子がいたとしても同様ですが、迷惑な人だというのと、安全や衛生を保ち二次被害を防ぐ責任とは別と思いますので。

以上より、私はその客が自分で清掃しなかったという理由に不愉快にはなりません。

でも！私は店内で子供が走り回っている時点ですでに不愉快です。目に余るなら店員に伝えます。
その子供が親とぶつかって飲み物こぼしたなら「それみたことか、迷惑な連中だ」と内心思うでしょうし、親が慌てて謝罪したり子供を叱ったりしてみせたところで「初めから子供をちゃんと見ておけばいいのに」「店員さんも大変だな」という感想になるでしょう。

返答ありがとうございます。

その時のマックの店内はドライブスルー、店内共に列ができるほどの混み具合でした。
店員さんに声かけたと言っても、すぐに駆けつけられる状態ではなかったのです。

店のルールなどあるとは思いますが、まずは人として、親として何すべきか考えてほしかったです。
確かに、拭くまではいかなくても、周りに注意を促す方法もありましたね。
その親子は何もせず食べ出していましたが。

私は、子ども達が走り回っている時点で気分が悪かったのだと思います。持っていた傘も床に転がってたり。
（もしかしてADHDなのかとの考えが頭をよぎりましたが。。。）
他のお客さんに被害がなかったのが不幸中の幸い？でした。